Хороший текст! Общение – это, безусловно, одно из важнейших навыков, которое каждому стоит развивать. Ведь от того, насколько умело мы общаемся, зависит многое: от успешности в работе до качества наших отношений с окружающими людьми.
Действительно, умению слушать не учат в школе, но это настолько важный навык, что его ценность трудно переоценить.
Хороший слушатель – это большая редкость, ведь обычно, когда люди общаются, они больше заинтересованы в том, чтобы высказать свою точку зрения, чем выслушать собеседника.
Очень часто встречаются люди, которые, вместо того чтобы воспринимать сказанное, уже думают о том, что сказать в ответ. И тут появляется шанс попасть в неловкую ситуацию.
Например, ваш собеседник начинает рассказывать вам историю про своего кота, который умеет открывать двери. И пока он описывает вам весь этот процесс, вы вдруг вставляете: «Да ты чего, а у моей соседки кошка умеет печь пироги!». В итоге, ваш собеседник перестает что-либо рассказывать, так как чувствует, что его история не интересна вам.
Или еще пример: вы смотрите на часы, киваете головой, машете руками, даже не слушая, что вам говорят — живое доказательство того, что вы не слушаете. В результате, собеседник начинает чувствовать, что его время вам неинтересно, и разговор теряет смысл.
С другой стороны, умение слушать активно и задавать уточняющие вопросы может помочь вам не только поддержать разговор, но и продемонстрировать ваше уважение к собеседнику. К примеру, ваш коллега начинает рассказывать вам о своей новой идее.
Вместо того, чтобы отмахиваться и давать стандартные ответы типа «Да, хорошая идея», лучше послушайте его внимательно и задайте уточняющие вопросы: «Как ты планируешь это реализовать?», «Какие сложности ты видишь?» и т.д. Таким образом, вы покажете, что интересуетесь его мнением и готовы продолжить разговор на эту тему.
Но, конечно, помимо умения слушать, есть и другие нюансы, которые также стоит учитывать.
Например, перебивать собеседника – это, пожалуй, один из самых распространенных проколов в общении. Ощущение, когда вас перебивают, не самое приятное, не так ли?
Вполне возможно, если бы поговоривший недоговорил, то следующим фраза продолжилась бы так: «А потом я уронил…» А собеседник перебивает: «Дай покурю».
И так никогда не узнаешь, что же собеседнику так и не удалось пересадить свекровь в автобус. Наверное, девушки тоже перебивают парней, которые говорят: «Ты мне нужна, чтобы…» — «Добавить корицы в тортик?».
И, конечно, нельзя забывать о зрительном контакте. Ведь это так важно!
Взгляд – это зеркало души, и если вы отвлечете взгляд в сторону или станете много чем заниматься во время разговора, ваш собеседник может подумать, что он вас не интересует или заслуживает на вашу внимания меньшее внимание, чем что-то другое.
Вот такой замкнутый круг: один не слушает, а другой возмущается и уже не слушает первого. И в итоге все молчат, и оба думают о своем, думая, что делают вид, что другого слушают.
В общем, умение слушать – это действительно чудесное искусство, которое приносит свои плоды и делает наши отношения с окружающим миром куда более гармоничными.
Ну а если вдруг вам кажется, что у вас совсем не получается быть хорошим слушателем, не отчаивайтесь! Всегда можно начать с малого, практиковаться, и постепенно станет легче. Как говорится, тренируйтесь каждый день, и вы удивитесь, насколько многое можно изменить в своей жизни с помощью умения просто выслушать и услышать других.